Política de Troca e Devolução – KarinaBauto Design & Acessórios
A KarinaBauto Design & Acessórios busca oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até
7 dias corridos após o recebimento, caso não esteja satisfeito com a compra realizada online.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
2. Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até
7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou análise do produto.
Após a verificação, será realizada a troca do produto ou reembolso, conforme o caso.
3. Procedimento para troca ou devolução
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Foto do produto (quando necessário)
Após a solicitação, serão enviadas as orientações para envio do produto.
4. Condições para troca ou devolução
O produto não poderá apresentar:
- Sinais de uso
- Danos causados por mau uso
- Ausência da embalagem original
Caso essas condições não sejam atendidas, a devolução poderá não ser aceita.
5. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido,
utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
KarinaBauto Design & Acessórios
Compromisso com qualidade, transparência e satisfação do cliente.
